только что сделал набросок главы о коммуникации. Получилось вполне даже ничего. В планах написать главу о трудностях и закончить главой о метанавыках.
А пока вот черновик текста. Я ео конечно буду править еще. Но кое что в нем есть
Глава II Коммуникация как система координат
читать дальше Что такое коммуникация? Существует множество определений для этого понятия, мне очень нравится следующее определение: «Коммуникация – это процесс обмена информацией, в основе которых лежит передача значимых сигналов». Чем мне нравится это определение? С одной стороны в этом определении не ограничивается способ подачи сигнала, то есть сигнал может быть как вербальным, так и невербальным. Но, что еще более важно, подчеркивается момент, что коммуникация не является односторонним процессом, она всегда взаимна! То есть ребенок может подавать мне сигналы, но пока я не пойму, что мне передан сигнал, коммуникации не будет.
Итак, как я уже написал, в основе коммуникации лежит сигнал, кото-рый передает определенную информацию. А вот как будет передан этот сигнал, это отдельная песня и что характерно, в каждом конкретном случае разная. Но это все теория и рассуждения, и сейчас мне хочется рассказать вам об одной истории, которая замечательно проиллюстрирует все вышесказанное.
Как-то мне пришлось одного ребенка, самостоятельно есть, процесс этот был очень длительным и трудным, более того, не скажу, что все с радостью восприняли эту идею (так как считали, что этот ребенок все равно ничему не научится), но в любом случае процесс пошел. Ребенок учился есть, постепенно, сначала он учился тому, что за ложкой надо тянутся, потом тому, что ее надо держать, потом что нужно подносить ее ко рту, а потом и тому, что ей надо еще и черпать пищу. И вот в один прекрасный день я увидел, что он ест сам. Я тут же убрал свою руку, с его руки, намереваясь смотреть и наслаждаться результатами нашей с ним работы (ведь без его участия я бы не смог добиться результата) и что вы думаете, он сделал? Он схватил мою руку своей левой рукой, положил к себе на правую руку и продолжил, есть сам. Так он сигнализировал мне, что, несмотря на то, что на уровне навыка он готов есть самостоятельно, на уровне психологии, ему еще нужно мое сопровождение. Поэтому, еще несколько дней я приходил и просто сидел рядом с ним, пока он ел. Потом мое присутствие стало для него не таким важным, он перестал на меня оглядываться и ел сам, не отвлекаясь от процесса. После этого я ушел и больше не приходил его кормить (хотя и продолжил с ним заниматься).
Почему я рассказал эту историю? Просто она очень хорошо иллюстрирует, то, каким ценным каналом коммуникации может быть поведение ребенка. В работе с детьми с тяжелыми множественными нарушениями, поведение – это зачастую один из основных каналов коммуникации, потому что ни вербальная, ни жестовая речь у таких детей обычно не развита (хотя бывают и исключения).
Поведение может рассказать нам очень о многом, вопрос лишь в том, как его правильно интерпретировать. Например, если мы видим у ребенка на уроке стереотипии (патологически повторяющиеся действия) – это может свидетельствовать о том, что ребенку на уроке дискомфортно. Но! Если количество стереотипий уменьшилось, либо одна стереотипия заменила другую, то это можно оценивать как положительную динамику. Поэтому на поведение ребенка, важно смотреть в динамике. Отдельно, я бы хотел остановиться на таком виде поведенческой коммуникации, как манипуляция. Дети с тяжелыми множественными нарушениями (особенно проживающие в детском доме), очень часто оказываются очень хорошими манипуляторами. Почему? Просто это доступный для них способ, обратить на себя внимание взрослого и получить для себя то, что им хочется. Поэтому важно понимать, что когда «особый» ребенок капризничает, истерит или пытается каким-то другим способом пытается с вами манипулировать, делает он это не потому что такой плохой и вредный. Он делает это потому, что это доступный для него способ общения. И тут я должен сказать, что для того, что бы не поддаваться на эти манипуляции, специалист должен уметь отстаивать свои границы и готов пойти на то, что бы получать негативное отношения со стороны ребенка и других взрослых.
Не менее важным каналом коммуникации, а в каком-то смысле даже наиболее важным, являются эмоции. Почему именно эмоции? Потому что эмоции – это то, что есть у всех нас. Благодаря эмоциям мы можем чувствовать, ребенка. По сути эмоции лежат в основе эмоционального контакта, на котором строится вся коммуникация. Но как я уже сказал, эмоции могут служить не только фундаментом для коммуникации, но и отдельным каналом этой коммуникации. Ведь если ребенок проявляет эмоции (радость, горе, страх, злость), мы можем догадаться, что он хочет нам сказать.
Впрочем, на эмоциях и поведении каналы коммуникации не заканчи-ваются. Ребенок может общаться с помощью тела, например, он (ребенок) напрягается, когда приходит взрослый – это может значить что общение со взрослым пугает его, а может и наоборот, означать что он так рад его видеть, что хочет выпрыгнуть из кроватки. Говорить о видах и вариантах коммуникации можно еще очень долго, но основной принцип один: коммуникация – это обмен информацией. И для того что бы понять какая передается информация, нужно понимать:
• Какой канал коммуникации берется за точку отсчета (по сути, в какой системе координат вы общаетесь)
• Обычно одновременно используется несколько каналов коммуникации
• Даже если вам не нравится способ, с помощью которого ребенок общается с миром, нужно принять, что это тот способ, которым он владеет на данный момент. И максимум что вы можете в данной ситуации сделать – это предложить ребенку другой способ коммуникации, но никак не прерывать способ коммуникации которым владеет ребенок. 
и да большая просьба текст пока не копировать. Он еще сырой и будет правится и правится
-
-
29.06.2013 в 20:20-
-
29.06.2013 в 20:30Ну тут ты понимаешь довольно легко было трактовать. Трактовка поведения, это же довольно приблизительный метод коммуникации.
Ну как сказать. Ты уже сейчас это умеешь. Если человек сжался в комочек и дрожит, то весьма вероятно что он боится и я думаю ты это поймешь, если ребенок лежит на полу в истерике, то ты скорее всего догадаешься, что какая-то его потребность не удовлетворена, а если человек с перекошенным лицом бьет кого то, значит что он на что то злится...
Как ты этому научилась?
и бывает ли, что есть люди, которым это не доступно?
бывает конечно. Те у кого проблем с эмоциональным контактом и кто не общался с людьми
-
-
29.06.2013 в 20:35опыт общения. о, спасибо!
-
-
29.06.2013 в 20:36-
-
29.06.2013 в 20:39т.е. универсальных реакций немного и опыт общения с одним не всегда стоит переносить на другого?
-
-
29.06.2013 в 20:43Именно.